第6期(总第一百二十六期)
2018年澳门美高梅网址委书记市长公开电话第6期办理情况
澳门美高梅网址委书记市长公开电话办公室 2018年11月1日
索引号:6108210014/-2018-004202 发布时间:2018-11-03 15:33:45

受理情况】

2018年91日至1031日,市委书记市长公开电话办公室共接听(收)群众来电(信)563件。工作日平均接听15件。其中:咨询类170件、建言类44件、投诉类333件、举报类16件。

 

【办理情况】

咨询类170件,直接答复170件;

建言类44件,梳理列报9件;

投诉类333件、举报类16件,共计349件。上期转入40件,交办和转办389件,办结359件,未到期正在办理30件,按期办结率92%。按照交办部门(单位)投诉数量由高到低分别为:供热方面116件,农业农村方面59件,供水方面53件,住建方面23件,城建方面22件,交通方面19件公安方面15件,教育、环保方面各8件,电力方面5件,物价方面4件,卫计方面3件,房管方面2件,煤炭、水务方面各1件,其它方面10件。

 

本期办理较好的单位是煤炭局、市政所

 

民生聚焦

一、城区多处停水。9月中旬,多位城区市民来电反映停水问题。具体情况如下:(一)新华路北四巷停水多日。我办联系相关单位得知是因修建东山路时,自来水管道被挖断所致,工程队称会尽快搭建临时管道,解决居民用水问题。(二)神东电力公司家属小区间接性停水。经联系自来水公司现场勘查,原因为该小区内部管道存在问题。(三)剧团背后5排窑洞住户吃水困难。原因为管道陈旧老化,年久失修,无法加压。(四)烛光园小区停水多日,原因为水压不足。(五)烈士陵园附近居民区经常性停水。自来水公司已动工更换新管道,以彻底解决旧管路老化问题。(六)名江水岸小区多次停水。该小区自来水管道改造工程虽已完成,但内部减压阀出现问题,正在抢修。(七)盐业公司停水。原因为正在铺设供热管道。完工后恢复供水。对上述情况,9月底,我办逐一回访,来电人称都已解决。

二、吴家塔、丰家塔新村停气9月3日,多名吴家塔、丰家塔新村住户来电反映家中停气多日,生活极其不便。我办联系天然气公司得知:因道路被雨水冲毁,天然气管道受损,道路施工队和天然气抢修队正在抢修,将尽快恢复供气。9月20日,我办回访时,来电人称已恢复正常供气。

神木北高速入口处大车拥堵10月中旬多名大车司机来电反映神木北高速入口处交通拥堵,询问不准大车上高速原因。我办联系交警指挥中心得知:因山西省境内修路限行,故临时实施高速交通管制。我办据此向来电人一一作了解释说明。 

滨河新区部分小区住户“供热请假”问题。滨河新区部分住户来电咨询“供热请假”问题。我办转交滨河新区供热公司办理。滨河新区供热公司回复称:根据澳门美高梅网址关于滨河新区小区供热事宜的会议纪要内容,已入住的按市上标准100%收取,未入住的暂收取供热费30%的管道维护费。如需“请假”,仕嘉名苑、塞上新苑、杨伙盘煤矿小区因持有流量卡无需切断管道,自行断暖;其他小区需住户自行断暖,经滨河新区供热公司相关人员检查合格后方可办理“请假”手续。

澳门美高梅网址全面推行使用清洁燃料。近期市民纷纷来电咨询关于禁烧原煤,使用民用型煤和兰炭的相关事宜。我办根据澳门美高梅网址禁烧原煤推行使用清洁燃料实施方案,一一予以解答。

六、南郊居民区迟迟未试暖。10月15日起,南郊居民多次来电反映气温骤降,但家中一直未点火试暖。我办及时联系住建局和供热公司得知:因玉林热电厂工人与玉林集团劳资纠纷等原因,导致玉林热电厂不能正常运行,严重影响到正常供热。10月24日下午,有关部门要求玉林热电厂克服一切困难如期供热,并对工人的合理诉求及时予以解决。10月26日晚上,南郊居民区已完成注水,处于冷循环状态。10月29日,供热站开始调试、加压、加热。11月1日,南郊居民区正常供暖。

 

【建言献策】

一、建议尽快修复大柳塔东过境路破损路面

二、建议在河畔小区西门口与东兴街交汇处开通出口。

三、建议在恒源首府小区附近设置10路公交车站点。

四、建议在上下班高峰期,增派警力及时疏通五龙口大桥、铧山桥交通。

五、建议在继业广场和东山路之间设置便道,方便市民出行。

建议及时修复瑶镇便道破损路段。

七、建议定期清理城区内流浪狗。

八、建议给水磨河村安装大暖。

九、石店路夜间大车通行,建议加大查罚力度。

 

典型事例

    市政所高效处理公共难题,获群众一致好评。9月中旬,我办接到群众反映的多个市政问题:1、亿吨粮库对面沙坡上的石墙可能塌陷存在安全隐患;2、四支河覆盖桥路面裂缝下陷;3、精煤路红绿灯处下水道堵塞;4、东山路六中背后下水道倒灌;5、东山路大关帝庙路口路面塌陷。我办逐一交办市政所办理。9月底,我办回访时,来电人称问题基本上当天处理完毕,均表示满意并感谢。

 

百姓呼声

    关于供热问题,百姓有话要说:

一、建议在供热周期不变的情况下,根据天气变化适时供暖、停暖。

二、建议提前检修供热管网,避免供暖期间因维修管道造成大面积停暖问题。

三、建议对个户维修管道行为予以监督指导,以免长时间维修影响周边住户供暖。


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