第9期(总第一百一十九期)
2017年澳门美高梅网址委书记市长公开电话第9期办理情况
澳门美高梅网址委书记市长公开电话办公室 2017年11月30日
索引号:6108210014/-2018-000564 发布时间:2018-03-07 10:09:01

受理情况】

111日至1130日,委书记长公开电话办公室共接听(收)群众来电(信)144件。工作日平均接听7件。其中:咨询类41件、建言类19件、投诉类78件、举报类6件。

 

【办理情况】 

咨询类41件,直接答复41件;

建言类19件,梳理列报9件;

投诉类78件、举报类6件,共计84件。上期转入6件,交办和转办90件,办结78件,未到期7件,正在办理5件,按期办结率85%。按照交办部门(单位)投诉数量由高到低分别为:住建方面52件,公安方面10农业农村方面6件,电力、交通、国税方面各3件,房管方面2件,物价、煤炭、环保、卫生、民政方面各1件

 

本期办理较好的单位是:北郊供电所 

 

【热点关注】

市民建议取消人民广场周边道路停车位的收费为完善市民出行停车服务,澳门美高梅网址对部分区域实行停车收费管理,其中人民广场西侧、南侧道路上划设的停车位也实行收费。对此,众多市民认为道牙上经常存在乱停车现象,影响行走市民,可合理收费进行管理,但道路上划设的停车位不应收费,故市民建议取消人民广场周边道路上停车位的收费。

群众咨询申报保障房相关事宜近日,群众纷纷来电咨询澳门美高梅网址保障房分配相关事宜我办联系房管办得知:目前,祥福家园保障房尚未分配,正在进行价格审核及分配方案制定,申请报名尚未开始。该保障房申报相关事宜将由市房管办、神木镇各街道办、各社区通过澳门美高梅网址人民政府门户网站、神木论坛等平台及张贴公告等方式发布信息。我办据此向来电人一一作了解释说明。

国税局税务窗口少,业务办理进度太慢近日多名群众来电反映,每天到国税局排队办税人员达几百人,但市国税局只开设两个业务窗口,只能办理不到一百人,业务进度极其缓慢。我办已据此建议国税局,视情况适时增开业务窗口。

城区多处停暖 11月下旬成泰花园、枫林小区、冷库路南居来电映家中停暖或温度不达标。我办随即转交供热公司办理。供热公司回复称成泰花园小区停暖两天原因系鸳鸯塔供热站和滨河新区对接管道所致,已于11月22日恢复供暖;枫林小区及附近区域停暖原因系热电厂供热管网破损导致停暖,目前,正在抢修;冷库路南区域停暖原因系二级供热管网破损所致,目前,正在抢修。部分区域供热温度忽高忽低,可能是部分住户私自使用吸泵造成的,供热公司将安排工作人员进行排查。

 

【建言献策】

一、建议给六小西侧的居民区安装路灯。

二、建议在鸳鸯塔桥头设置红绿灯

三、建议邮政局及时派送市民订阅的报刊

四、建议在金陕世家小区门口的坡道处设置减速杠

五、建议在龙华府小区门前修建过街天桥。

六、建议延长6路公交车运营时间。

七、各小学上、放学时段交通秩序混乱,建议进行整治。

八、农科路与麟州街十字红绿灯左转时间仅3秒,建议重新设置。

九、建议大柳塔镇对该镇母河沟村车辆乱停放现象进行整治。

 

【典型事例】

北郊供电所免费更换和平小区烧坏电缆1121日,和平小区多名住户来电反映该小区已停电三天,影响居民正常生活。我办随即转交北郊供电所办理。北供电所回复我办称:该小区停电原因为小区内部电缆烧坏,本应由住户自行购买电缆更换,但考虑到该小区无物业管理,供电所研究拟免费予以更换,并已将方案上报电力局,待电力局审核后实施。11月26日,我办回访时,该小区已更换电缆,恢复供电。


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