第7期(总第一百一十七期)
2017年澳门美高梅网址委书记市长公开电话第7期办理情况
澳门美高梅网址委书记市长公开电话办公室 2017年9月1日
索引号:6108210014/-2017-003024 发布时间:2017-09-04 10:02:51

受理情况】

818时至831日20时,委书记长公开电话办公室共接听(收)群众来电(信)179件。工作日平均接听8件。其中:咨询类39件、建言类25件、投诉类104件、举报类11件。

 

【办理情况】 

咨询类39件,直接答复39件;

建言类25件,梳理列报6件;

投诉类104件、举报类11件,共计115件。上期转入5件,交办和转办120件,办结115件,未到期4件,正在办理1件,按期办结率96%。按照交办部门(单位)投诉数量由高到低分别为:住建方面39件,农业农村方面20件,公安方面16城建方面13件,环保方面11件,人社方面4件,食品药品、教育方面各3件,广电民政、卫生方面2件,煤炭交通地质灾害方面各1件,其他方面2件。

 

本期办理较好的单位是:环保局、市政所、环卫所 

 

【热点关注】

一、城区流浪狗成群出没,市民人身安全堪忧近期,市民多次来电反映城区流浪狗成群出没,存在安全隐患。我办随即转交城建监察大队办理。该单位回复8月28日起对流浪狗进行集中清理。现学校已开学,我办希望相关部门尽快处理,以确保居民、学生人身安全。

二、西沙四中区域大车违规通行。8月17日,金陕世家多位居民来电反映四中区域在已设置限高架的情况下大车仍能通行,存在安全隐患。我办联系交警队得知:由于西过境路和神锦大道交汇处未安装限高架导致大车绕行至四中区域我办建议交管部门综合施治,消除安全隐患。

三、老城区西五道巷路灯不亮,居民出行不便8月15日,市民来电反映西五道巷路灯不亮已一个多月,附近居民夜间出行不便我办联系路灯所得知:该巷某居民私自将路灯电线接回家中照明,并和路灯所发生了冲突,现正在处理之中

四、干河北路路东停水。8月29日,多位干河北路路东居民来电反映家中停水。我办联系自来水公司得知:停水原因一是部分居民拖欠水费;二是该公司正在维修大兴医院附近的自来水管道,维修完毕后将恢复供水。我办据此向来电人一一作了解释。

 

【建言献策】

一、建议更换公交站牌(改县为市)。

二、建议在希望小学附近增设公共厕所

三、建议延长3路公交车运营时间

四、建议尽快修补东兴街破损路面

五、建议将公交线路延伸至吴家塔村,以方便居民出行。

六、驼峰市场南出口烫羊头气味难闻,卫生条件差,建议予以整治。

 

【典型事例】

一、环保局查处某管道公司乱倒工业垃圾行为8月14日麻家塔办事处村民来电反映某管道公司经常在晚上将工业垃圾随意倾倒在村民的土地上。我办及时转交环保局办理。8月16日,环保局回复称:当天已安排执法人员进行现场检查,村民反映情况属实。依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第六十八条第七项,该局下达了责令改正违法行为决定书,责令涉及公司立即停止违法行为,并于8月14日18点前将所倾倒的工业垃圾清运至固定地点。我办回访时,来电人称已整改完成,并表示满意。

二、市政所及时修缮破损路面。8月19日,市民来电反映精煤路下段“老席私房菜”门口路面破损。我办及时转交市政所办理。市政所立即到现场查看并安排工队进行修缮。我办回访时,来电人称市政所于次日已维修完毕,并表示感谢。

三、环卫所及时清理沙渠市场垃圾池。8月17日,沙渠市场居民来电反映该市场垃圾池臭气熏天,污水横流。我办随即转交环卫所办理。环卫所称由于市场内停放的车辆较多,清理吊车无法进入市场,需要交警队联合执法。我办又联系交警二中队配合清运工作。次日,环卫所回复我办称:该所在交警队的支持下于当日将垃圾池清理完毕。

 

上期追踪

老城区大仙庙附近仍存在殡葬噪音扰民问题近期,老城区大仙庙周边居民又多次来电反映附近拆迁空地上仍然办理丧事,鼓乐长鸣一是严重影响周围居民正常生活二是对周边学校正常教学也造成了影响。我办再次联系城建监察大队得知虽经该队采取了断水断电的措施但是收效甚微。为此,我办建议相关部门规劝办理丧事家人控制鼓乐播放时间段及音量同时,加大力度引导其到正规殡仪馆办理丧事并且将拆迁空地进行围挡

附件:81日至831日委书记长公开电话到期未办结一览表

专报117附表.xls

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