第三十九期
澳门美高梅网址百姓问政搭起便民服务连心桥
澳门美高梅网址人民政府办公室 2018年7月2日
索引号:6108210014/-2018-001855 发布时间:2018-07-09 09:33:48 来源:澳门美高梅网址人民政府办公室 作者:高刚

今年以来,澳门美高梅网址将“百姓问政”作为通达社情民意的晴雨表、感知百姓冷暖的温度计、持续深化作风转变的风向标、全心全意为民办事的指路灯,着力在转、办、宣上下功夫,搭起便民服务连心桥。

一是及时“转”。坚持第一时间查收网友留言,填写“百姓问政”审批单,并根据网友关注度集中的城市基础设施建设、交通安全、滨河新区配套服务等热点问题,及时将其转至具体业务部门办理。二是用心“办”。建立了复杂问题“会商”处理、热点问题“回访关注”等制度,并严格控制答政时限,在做好“答”的工作的同时,针对回复网友留言敷衍了事等现象,通过退回重答、下达督办单等方式,更加注重“办”的实效。三是多方“宣”。不断加大“百姓问政”工作的宣传力度,在市内主要媒体和广场电子屏连续滚动播放“百姓问政”宣传内容,要求全体干部职工下载“榆林发布”APP客户端,关注榆林日报微信平台等,全方位、多渠道宣传“百姓问政”工作,营造出了浓厚的舆论氛围。

截至目前,累计收到网友留言420条,访问量48131次,回复率100%,办结率100%。

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